Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetokäytäntö
CWC 360 gradi -yrityksessä tuoteturvallisuus on tärkeää. Tässä käytännössä kerrotaan huonekalutuotteiden turvallisuustiedoista, kokoamisesta, käytöstä, takaisinvedoista ja tuoteturvallisuusviestinnästä.
1. Yleinen tuoteturvallisuus
Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteen mukana toimitettuja ohjeita, varoituksia, kokoamisohjeita, hoito-ohjeita ja turvallisuustietoja.
Huonekaluja tulee käyttää ainoastaan niiden käyttötarkoituksen mukaiseen kotitalouskäyttöön, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta. Ilmoitettuja painorajoja ei saa ylittää. Huonekaluja ei saa muokata, leikata, porata, ylikuormittaa tai käyttää väärin.
2. Kokoamisen turvallisuus
Jotkin tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaat vastaavat siitä, että kokoamisohjeita noudatetaan huolellisesti.
Virheellinen kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumisen, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.
Suurten tai painavien huonekalujen kokoaminen on suositeltavaa antaa kahden aikuisen tai tarvittaessa pätevän ammattilaisen tehtäväksi.
3. Kaatumisen estäminen ja kiinnittäminen seinään
Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytyskalusteet ja hyllyt, voivat kaatua, jos niitä ei kiinnitetä asianmukaisesti.
Jos tuotteen mukana toimitetaan kaatumisen estävät osat tai seinäkiinnitystarvikkeet, ne tulee asentaa ohjeiden mukaisesti.
Pidä lapset kiinnittämättömien huonekalujen ulottumattomissa. Älä anna lasten kiivetä huonekalujen päälle, roikkua niissä tai leikkiä niillä. Sijoita painavammat esineet alimpiin laatikoihin tai hyllyille. Älä sijoita televisioita tai painavia esineitä huonekalujen päälle, ellei tuotetta ole suunniteltu tähän tarkoitukseen.
4. Lapset ja kotitalouden turvallisuus
Asiakkaiden tulee pitää pienet osat, kiinnitystarvikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkien ulottuvilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen jälkeen.
5. Tuotteen hoito
Noudata kaikkia tuotteen mukana toimitettuja hoito-ohjeita. Vältä altistamista liialliselle kosteudelle, suoralle lämmölle, voimakkaalle auringonvalolle, voimakkaille puhdistuskemikaaleille tai sopimattomille puhdistusmenetelmille, ellei tuotetta ole suunniteltu tällaisiin olosuhteisiin.
6. Tuotteiden takaisinvedot ja turvallisuusilmoitukset
Jos saamme tietää meiltä myytyyn tuotteeseen kohdistuvasta takaisinvedosta, turvallisuusilmoituksesta tai korjaavasta toimenpiteestä, saatamme ottaa yhteyttä asianomaisiin asiakkaisiin oston yhteydessä annettujen yhteystietojen avulla.
Voimme myös antaa ohjeita korjaamisesta, vaihtamisesta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimenpiteistä.
7. Turvallisuushuolien ilmoittaminen
Jos uskot tuotteen aiheuttavan turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@cwc360gradi.com tai numerossa +39 347 632 5595.
Ilmoita tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus turvallisuushuolesta, valokuvat tai videot sekä mahdollisuuksien mukaan tuotteen merkinnät, eränumerot tai muut tunnistetiedot.
8. EU:n tuoteturvallisuustiedot
Euroopan unionin kuluttajille myytävien tuotteiden sovellettavat tuoteturvallisuus-, valmistaja-, maahantuoja-, vastuullista talouden toimijaa, varoituksia ja jäljitettävyyttä koskevat tiedot tulee toimittaa tuotteessa, pakkauksessa, mukana toimitettavissa asiakirjoissa, tuotesivulla tai pyynnöstä silloin, kun sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteen EU:n tuoteturvallisuustiedoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@cwc360gradi.com.
Ota yhteyttä
Myymälän nimi: CWC 360 gradi
Sähköposti: info@cwc360gradi.com
Puhelin: +39 347 632 5595
Osoite: Via Giuntarella 5, 98047 Saponara (ME), Italy
Palveluajat: Maanantai - perjantai: 9:00 - 18:00 (CET)