Πολιτική δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ

Η παρούσα Πολιτική Δικαιώματος Υπαναχώρησης της ΕΕ εφαρμόζεται σε καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν αγαθά από την CWC 360 gradi μέσω του cwc360gradi.com. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε οποιονδήποτε λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει τα αγαθά.

14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει το τελευταίο είδος.

Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, όπου αυτό ισχύει.

2. Πώς να Ασκήσετε το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης με την ονομασία "Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης της ΕΕ", η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, στην περιοχή λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου διατίθεται.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω E-mail στη διεύθυνση info@cwc360gradi.com ή να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω.

Μετά την παραλαβή ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του σε σταθερό μέσο, όπως μέσω E-mail.

3. Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης

Προς: 
Όνομα καταστήματος: CWC 360 gradi
E-mail: info@cwc360gradi.com
Τηλέφωνο: +39 347 632 5595
Διεύθυνση: Via Giuntarella 5, 98047 Saponara (ME), Italy

Με το παρόν γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα αγαθά:

Αριθμός παραγγελίας:
Όνομα παραλήπτη:
E-mail πελάτη:
Όνομα προϊόντος:
Υπογραφή, εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή:
Ημερομηνία:

4. Συνέπειες της Υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε για τα επιστραφέντα αγαθά, συμπεριλαμβανομένου του χαμηλότερου κόστους τυπικής παράδοσης που προσφερόταν κατά τον χρόνο της αγοράς, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα αγαθά πίσω ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε αποστείλει τα αγαθά πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τη χρήση του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.

5. Επιστροφή Αγαθών

Πρέπει να αποστείλετε πίσω τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία γνωστοποιείτε την υπαναχώρησή σας.

Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη σύμφωνα αγαθά ή εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί διαφορετικά.

Για έπιπλα, ογκώδη είδη ή είδη που μεταφέρονται με εμπορευματική μεταφορά, το κόστος επιστροφής μπορεί να είναι σημαντικό. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε την αποστολή επιστροφής, ώστε να σας παρέχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής.

6. Μείωση της Επιστροφής Χρημάτων λόγω Χρήσης ή Ζημιάς

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Τα έπιπλα πρέπει να επιστρέφονται, όπου είναι δυνατόν, αποσυναρμολογημένα, μαζί με όλα τα μέρη, τα αξεσουάρ, τα εξαρτήματα, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία.

7. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα αγαθά, συμπεριλαμβανομένων αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένων αγαθών, σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά την αποσφράγισή τους, αγαθών που μετά την παράδοση αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη και άλλων εξαιρέσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Ελαττωματικά ή Μη Σύμφωνα Αγαθά

Το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ είναι ανεξάρτητο από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη σύμφωνα αγαθά. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@cwc360gradi.com.

9. Επικοινωνήστε μαζί μας

Όνομα καταστήματος: CWC 360 gradi
E-mail: info@cwc360gradi.com
Τηλέφωνο: +39 347 632 5595
Διεύθυνση: Via Giuntarella 5, 98047 Saponara (ME), Italy
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 6:00 μ.μ. (CET)